아이폰 갤럭시 인증번호 문자가 오지 않을 때의 해결 팁

회원가입이나 본인 인증을 할때 인증번호를 입력하게 되는데요, 가끔씩 인증번호 문자가 수신되지 않는 경우가 있더라구요. 인증번호 문자가 오지 않을때 아이폰, 갤럭시 해결 팁 알아보겠습니다.

 

기본 체크 사항

기본적으로 문자가 수신이 되지 않는 경우는, 네트워크 연결 상태나 스팸 차단, 이름 주민 번호, 핸드폰 번호 등 오입력인 경우가 대부분이라고 합니다. 먼저 입력사항이 제대로 됐는지 확인해 보시고, 네트워크 및 스팸 차단 상태를 체크해 줄 수 있습니다.

 

1. 네트워크 연결상태 확인하기

- 네트워크 일시적 오류 및 불안정으로 메세지 수신이 지연될 수 있습니다.

▷ Wi-Fi 연결상태 확인 : 와이파이 불안정으로 메세지 수진 지연
▷ 모바일 데이터 활성화 : 와이파이가 불안정하다면 모바일 데이터로 전환 후 다시 시도
▷ 비행기 모드 ON / OFF : 비행기 모드를 잠시 켰다가 크면 네트워크가 초기화되어, 문자 수신이 정상적으로 될 수 있습니다.

 

Wi-Fi 연결상태가 불안정하다면 와이파이를 끄고 모바일 테이터를 전환 후 시도할 수 있으며, 그래도 수신이 되지 않는다면 비행기 모드를 10초 이상 켜두었다가 끄면 네트워크가 초기화되어, 문제해결이 가능합니다.

 

2.발신번호 재확인 및 발송
▷ 입력한 번호 확인 : 인증번호를 요청한 번호가 정확한지 확인 후 발송

 

인증 시 요구되는 번호 및 개인사항의 번호가 제대로 입력되었다면, 인증번호를 재확인하고 전송을 클릭합니다. 기본 체크 사항 이후 문자 수신이 안된다면 아이폰가 갤럭시에서 체크해야할 사항 알아보겠습니다.

아이폰 설정 확인하기

아이폰의 경우 다음과 같은 방법으로 스팸 차단 및 연락처 차단 여부를 확인할 수 있습니다.

 

▷ [설정] > [메세지] > [알수없는 발산지 필터링]  확인 
- 이 기능이 활성화 되어 있으면 인증번호가 수신이 안될 수 있습니다. 비활성화 해주세요.

▷ 차단된 연락처 목록을 확인해 차단된 연락처 목록에 인증번호를 보내는 번호가 차단되어 있는지 확인합니다.
- [설정] > [앱] > [메세지] - 차단한 연락처 목록 확인

▷ 메시지 앱 > 필터(좌측상단)> 알수없는 발신자 - 인증번호가 온 메세지를 체크해 줍니다.

갤럭시 설정 확인하기

갤럭시의 경우 다음과 같은 방법으로 스팸 차단 및 연락처 차단 여부를 확인할 수 있습니다.

 

▷[ 메세지 앱] > [설정] ( 우측 상단 더보기 클릭 ) > [스팸 및 차단 번호 관리]
- 인증번호를 받아야 할 번호가 차단되어 있는지 확인하고 , 번호가 있다면 차단을 해제해 줍니다.

▷ [메세지 앱]> [설정](우측 상단 더보기 클릭 ) > [스팸 보호]
- 인증번호를 받아야 할 번호가 차단되어 있는지 확인 후 차단을 해제해 줍니다.

▷ [설정] > [애플리케이션] > 메세지 앱 설정 확인
- 메세지 차단 설정이 있는지 체크합니다.

▷ 메세지 저정공간 확인 - 저장공간이 포화상태이면 새로운 메세지가 수신되지 않습니다. 불필요한 메세지를 삭제해 주세요.

그 외 방법

위 방법으로도 인증번호 문자가 수신되지 않는다면 해당 통신사 고객센터에 문의해서 메세지 차단 여부를 확인할 수 있습니다.

'인증문자가 수신되지 않는다'라고 문의하면 고객센터에서 메세지 차단 여부를 확인 후 해제를 해줍니다.

통신사	무료	유료
휴대폰은 국번없이 114 (무료)
SKT	080 - 011 - 6000 (무료)	1599-0011(유료)
KT	080 - 080 - 1618 (무료)	1588-0010 (유료)
LG U+	080 - 019 - 7000 (무료)	1544-0010 (유료)

 

▷ 알뜰폰 고객센터

알뜰폰	무료	유료
유모바일	휴대폰은 국번없이 114 (무료)	1644-5353 (유료)
엠모바일		1899-5000 (유료)
스카이라이프		1588-3002 (유료)
세븐모바일		1599-3508 (유료)
헬로모바일		U+망 1588-1140 (유료) KT망 1855-1144 (유료) SK망 1855-2114 (유료)
토스		1660-1114 (유료)

 

해외문자 수신의 경우, 알뜰폰은 해외 문자 수신 차단이 설정되어 있을 수 있습니다. 해외문자 수신차단 해제는 각 통신사 고객센터를 통해 해제가 가능합니다. (세븐모바일의 경우 게시판에 문의를 남겼더니 고객센터를 통해서 해제가 가능하다고 답변을 받았어요. 고객센터로 바로 연락하시길 바랍니다.)

 

메세지 차단된 게 없음에도 인증번호가 오지 않는다면 기기를 재부팅하거나 소프트웨어 업데이트를 해줍니다. 아이폰을 쓰는 지인의 경우 소프트웨어 업데이트 완료, 스팸 및 연락처 차단이 없었고, 고객센터에 문의를 했는데도 문자가 수신이 되지 않더라구요. 이때는 기기를 끄고, 잠시 후 텀을 두고 재부팅을 2~3번 반복 후 시도했더니 문자가 정상적으로 수신되었습니다. 혹시라도 안되시는 분이 있다면 참고해보시기 바랍니다.

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마무리 글 

휴대폰(아이폰, 갤럭시)에 인증번호가 오지 않을때 해결 팁에 대해 알아보았습니다. 네트워크 연결 상태나 스팸 차단 여부를 확인해 보시고, 그래도 해결이 안되신다면 각 통신사 고객센터에 문의해 보시길 추천드립니다. 인증번호가 오지 않아 답답하셨던 분들에게 도움이 되었길 바랍니다.